Un nuevo escándalo en una importante aerolínea circula en la web. Esta vez la crisis mediática es para American Airlines.
El pasajero Surain Adyanthaya, publicó en su cuenta de Facebook un video y una fotógrafo en donde aseguraba que un auxiliar de vuelo le había arrebatado violentamente el cochecito de sus bebés a una mujer.
El hecho ocurrió esta madrugada en el vuelo de AA que se dirigía de San Francisco a Dallas.
El video muestra a la mujer llorando desconsolada y con una de sus bebés en brazos, mientras que un pasajero intentaba defenderla protagonizando una fuerte discusión con el empleado de la aerolínea.
American Airlines se pronunció en su cuenta de Twitter luego de que usuarios empezaran a cuestionarlos por el incidente.
"Lo que vemos en el video no refleja nuestros valores o cómo cuidamos a nuestros clientes. Lo sentimos mucho", respondieron a las críticas y aseguraron que están investigando el incidente.
@evergreek We’re deeply sorry for the pain we’ve caused our customer and her family and this does not represent our values.
— American Airlines (@AmericanAir) 22 de abril de 2017