Giovanni Stella es el gerente general de Google para Centroamérica y el Caribe desde octubre de 2015. Es italiano, pero su acento parece el de un argentino pues fue en ese país donde aprendió español. A través de su cargo, Stella asegura que ha trabajado por acercar todas las tecnologías de Google, sobre todo a las empresas, que son las que pueden aprovechar todo lo que la tecnología les ofrece. Pero también afirma que sigue de cerca todos los productos al consumidor, que son los que le hacen saber las necesidades en las que tienen que trabajar. En una breve visita a Costa Rica, Stella habló con Expansión para explicar lo que está haciendo Google ahora.
¿Qué está haciendo Google en Centroamérica en estos momentos?
En estos momentos estamos apoyando por un lado, a todas las empresas de Centroamérica en el desarrollo de su presencia digital porque es un tema cada vez más importante. Primero, porque internet ha tomado un papel protagónico en las economías. Esto está pasando en Centroamérica y un buen procentaje pasa por los móviles.
Más del 40 % de los usuarios llega a través de un móvil y si la página tarda más de tres segundos, no la van a volver a ver. Es muy importante ver en el desarrollo de estas habilidades.
Entiendo que también están trabajando directamente con las empresas.
Sí. Por otro lado también trabajamos en llevar productos de todo tipo y más específicos de Negocios. Organizamos talleres, capacitaciones, eventos, todos con el objetivo de soportar a las empresas en el desarrollo de su presencia web y que puedan aprovecharla.
También organizamos dos veces por año una semana entera de publicidad para que se capaciten y utilicen todas las herramientas y lograr todas sus campañas digitales.
Google tiene al menos 44 productos para los consumidores. ¿En qué se están enfocando actualmente?
Google está trabajando en productos de inteligencia artificial. Allo, que es una aplicación de app que está integrada con Google Assistant. Duo es otra aplicación de video call muy fácil de usar.
¿Qué tan importante es para ti el uso del Internet en la región y la inclusión que puede tener?
Yo soy muy optimista porque en países como El Salvador, que tienen baja penetración de Internet, lo que está pasando es que a medida que van bajando los costos de los dispositivos móviles cada vez más gente tiene acceso a Internet. Eso, en general es algo bueno y positivo porque Internet te abre un mundo de oportunidades, de negocios, de conexión, etc.
¿Qué está preparando Google para los próximos cinco años? ¿Hacia dónde apunta el trabajo de esta empresa?
El tema del avance tecnológico en Centroamérica tiene un punto importante, pero es uno de los protagonistas, porque también hay que desarrollar infraestructura. Pero hay mucho interés en inteligencia artificial. Google está invirtiendo mucho en desarrollar productos que se que se basan en la tecnología de “machine learning” para ofrecer cada vez mejores servicios porque te permite hacer cosas que no podías hacer. Ya hay varias aplicaciones que tiene Google se está utilizando “machine learning” que te permite mejorar tus aplicaciones. Se está hablando mucho de la realidad virtual que es un poco más aleatorio del que todos hablan pero que no ha explotado. Dentro de cinco años podemos imaginar un contexto tecnológico bastante diferente a lo que tenemos ahora. Lo interesante es que cada año que pasa vemos una aceleración de la tecnología. Esta integración con el machine learning será más relevante.